エステサロンの開業・経営に必要なこと｜経営を成功させる6つのコツ

ビジネスを成功させることは、どのような業界であっても厳しいことが現実であり、エステサロン業界も例外ではありません。エステサロン業界で成功するためには、接客や技術を磨くだけではなく、経営を学ぶことも大事です。

今回は、エステサロンの開業に必要なことや業界の現況、経営のメリット・デメリット、経営を成功させるコツを解説します。エステ機器導入の重要性も説明するため、エステサロンを開業したい方や経営を成功させたい方は、ぜひ参考にしてください。

1.　エステサロンの開業に必要なこと

結論から言うと、エステサロンを開業するために取得必須となる資格や免許はありません。エステティシャンになるために特別な資格・免許が必要というわけでもないため、エステに関する知識や技術を持っていない方でもサロンを開業することは可能です。

しかし、多くの新規顧客やリピーターを獲得するためには、エステに関する正しい知識やスキルを身につけ、「資格」という形でアピールすることが大切です。顧客からの信用・信頼を確保し、集客力を高めるためにも、日本エステティック協会などが認定する資格制度の取得を検討しましょう。

また、一般的なエステメニュー以外の施術を提供する場合、別の資格の取得や開業届以外の届出が必要になるケースがあります。たとえば、眉毛カットを提供する場合、美容師免許の取得と保健所への届出が必要です。提供したいメニューに対し、どのような資格や届出が必要か事前に確認しておきましょう。

エステサロンの開業・経営にあたっては、資金の確保も大切です。最低限の設備の購入費用や内装工事の費用、家賃やテナント料など、必要となる開業資金の金額は開業スタイルによって異なります。それぞれの開業スタイルにおける開業資金の目安をチェックした上で、開業準備をしましょう。

開業スタイルと開業資金の目安は、下表を参考にしてください。

2.　エステサロンを経営するメリット・デメリット

エステサロンを経営することには多くのメリットがある一方で、デメリットや注意すべき点もいくつか存在します。エステサロンの経営を成功に導くためには、メリット・デメリットの両方を理解し、サロンにとって適切な運営方法を検討することが大切です。

ここでは、エステサロンを経営するメリット・デメリットについて詳しく解説します。

2-1.　メリット

エステサロンを開業・経営すると、次のようなメリットがあります。

2-2.　デメリット

エステサロンの開業・経営には魅力的なメリットもある一方で、次のようなデメリットや注意点もあります。

3.　エステサロン業界の現状

エステサロンの経営を成功させたい方は、自身が戦う舞台であるエステサロン業界の現況を知っておくことが重要です。現況を把握することで、エステサロン経営における現実的な戦略や打ち手が見えやすくなります。

ここでは、エステサロン業界の現状について解説します。

3-1.　1年以内に閉店するサロンが半数以上ある

エステサロンは大掛かりな開業準備や莫大な開業資金を必要としないため、比較的開業しやすいビジネスです。しかし、毎年多くのエステサロンが開業するものの現実は厳しく、開業して1年以内に閉店するサロンは約半数、3年以内に閉店するサロンは9割以上にものぼると言われています。

1年後に半数も生き残れない理由には、下記の3つが挙げられます。

現実は厳しいですが、反対に上記の内容に対応できているサロンは成功率を高められると捉えることもできます。エステサロンの独立開業を成功させるためには、相応の事前準備や勉強が不可欠です。

3-2.　価格競争が起きやすい

エステサロンの経営者が知っておくべきもう1つの現実が、エステサロン業界は価格競争が起きやすいことです。

先に述べた通り、エステサロンは多く存在するため過当競争が起こっています。価格を下げてでもお客様を集めようとするサロンは多く、正常な利益を得られないことが実状です。

知名度が高く集客力のある大手サロンは、低価格でも利益を得やすい傾向にありますが、集客力に乏しい小規模のサロンは安定した利益を得られない場合があります。

価格を引き下げてお客様を集めることは強者の戦略であるため、小規模のサロンが同じことをしても太刀打ちできません。小規模サロンの場合、高価格でもお客様が集まるように競合との差別化を図る必要があります。

4.　エステサロンの経営を成功させる6つのコツ

エステサロンは、開業から1年後に生き残っているサロンが半数以下という厳しい現実があります。生存率が低い理由の1つとして、多くの方が実践的な経営テクニックを知らないことが挙げられます。

ここでは、開業後のエステサロンの経営に役立つテクニックを6つ紹介します。エステサロンの経営の成功率を高めるためにも、ぜひ参考にしてください。

4-1.　エステサロンの経営理念とターゲット層を明確にする

サロンのコンセプトを設定することは、サロンを運営する上で重要なポイントの1つです。明確なコンセプトを打ち出すためにも、まずはエステに関する価値観や施術に対する思いを「経営理念」として明確化し、ターゲットとなる顧客層を設定しましょう。

経営理念やターゲット層が曖昧なままでは、サロンのコンセプトが不明瞭になり、中途半端なサロンになる可能性があります。自分のサロンの強みを十分に生かし、他の店舗との差別化を図るためにも、「経営理念やターゲット層の明確化」と「コンセプトの設計」は優先的に行いましょう。

4-2.　新メニュー・限定メニューを提供する

エステサロンのお客様の傾向はさまざまで、定番メニューを繰り返すことを好む方もいれば、目新しい新メニューや限定メニューを好む方もいます。お客様に継続的にサロンを利用してもらうためには、魅力的な定番メニューを構成すると同時に、お客様を飽きさせないように新メニュー・限定メニューを追加することがおすすめです。

また、目新しさを好むお客様と定番メニューを好むお客様の両方をフォローできるように、組み合わせ可能なメニューを提供するのも有効です。エステサロン業界のトレンドや、自サロンのメニューの利用傾向を把握して、常にお客様のニーズを満たせるメニューを提供できるようにしましょう。

4-3.　リピート客との信頼関係を築く

エステサロンの経営を成功させるためには、リピート客の獲得が必須です。リピーターが増えれば、エステサロンは次のようなメリットが得られます。

リピート客の獲得はあらゆるビジネスで重要な考え方ですが、エステサロン業界はリピート客が売上の約8割を占めると言われています。リピート率の向上がエステサロンの経営を左右します。エステサロン経営の成功率を高めるためにも、来店してくれたお客様の信頼を獲得しましょう。

リピート客を増やす方法としては、次の施策が挙げられます。

4-4.　広告・DMやSNSなど集客効果の高い施策を実施する

エステサロンの開業後は、自分で集客してお客様を集めなければなりません。エステサロンの集客と一口に言ってもさまざまな種類があり、施策によって得られる効果も異なります。

エステサロンの集客方法には、次の5つがあります。

近年、若年層を中心にインターネットでエステサロンの情報を得る方が多いため、ホームページやブログ、SNSなどのインターネットでの集客施策は優先順位が高いです。一方、DMやチラシ、紹介、口コミなどのオフラインの集客施策は、年齢が高い方に効果が期待できます。

エステサロンの集客において重要なポイントは、経営するエステサロンのコンセプトや客層に合わせて集客施策を実施することです。エステサロンに合った集客施策を行えば、効果的に集客できる上に費用対効果を高めることもできます。

エステサロンの経営では開業後いかにお客様を集めるかが重要となります。エステサロンにとって効果的な集客施策に尽力しましょう。

4-5.　人脈を広げる

エステサロンを経営する上で、人脈を広げて多様な価値観に触れることは大切です。自分と同様にエステサロンを経営している同業者や、ネイルサロンなど美容業界の別業種の方、他業界の経営者と積極的に交流し、サロン経営におけるヒントを見つけましょう。人脈を広げることで、さまざまな業界のトレンドや情勢にも敏感になれます。

人脈を広げる方法は多岐にわたりますが、まずは開業支援セミナーや経営者向けセミナー、興味のある分野のセミナーに参加することをおすすめします。最近ではオンラインでセミナーや講習会を開催していることも多いため、積極的にチェックしてみましょう。

4-6.　予約の利便性を高める

エステサロンの経営を軌道に乗せるためには、お客様が予約しやすい環境を整えることも大切です。集客力と稼働率を上げるためにも、インターネットを活用した予約システムの導入を検討しましょう。

予約システムは24時間365日受付可能な場合が多く、お客様が「サロンを予約したい」と思ったタイミングで予約ができます。キャンセルや変更もオンラインでできると、サロン予約のハードルを下げられるでしょう。

5.　エステサロンの経営を成功させるためにはエステ機器の導入も重要！

エステサロンが提供するサービスは、主に下記3つの要素から成り立っています。

現在のエステサロンは、競合との差別化が経営成功率を高める鍵となるため、競合サロンの状況によってはエステ機器の導入が効果的な打ち手になります。ハンドテクニックによる施術をすぐに変えることは容易ではありませんが、エステ機器を導入すればすぐにでも新しいメニューを提供できます。

エステ機器は種類が豊富で、エステサロンの状況やニーズに合わせて導入できることが魅力です。競合との差別化及び顧客ニーズ獲得に見合った機器があれば、ぜひ導入を検討しましょう。

5-1.　業務用美容・エステ機器を導入するなら「ミヤタッチ」

エステサロンに業務用美容機器・エステ機器を導入したい経営者の方は、エステサロン向け総合美容卸サイト「ミヤタッチ」がおすすめです。美容卸ならではの高品質・低価格な商品を多数取り揃えており、サロンのニーズに合った機器をお得に購入できます。また、エステ消耗品や備品についても充実しています。

美容機器・エステ機器の取り扱いのサポートや、導入のアドバイスも充実しているため、業務用美容機器・エステ機器の導入を検討している方は、ぜひチェックしてみてください。

また、ミヤタッチでは予約管理機能が搭載されたサロンサポートツール「L'aide-レイド-」を提供しています。専門の機材は必要なく、iPadが1台あれば予約管理や顧客管理、カルテ管理など充実した機能を利用できます。

さらに、プランによってはレジ機能や売上管理・入金管理機能などの機能も付帯可能です。業務を効率化するとともに、お客様とのコミュニケーションを円滑にして良好な信頼関係を築くためにも、「L'aide-レイド-」の導入をぜひご検討ください。

まとめ

エステサロンは独立開業の参入障壁が低いことから、現在多くのエステサロンが全国で競い合っています。過当競争が起こっている中でエステサロンの経営を成功させるためには、経営努力が必要です。

エステサロンの経営を成功させるためには、独自のコンセプトを打ち出してファンを集めたり、リピート客を獲得したりすることが重要です。エステ機器を導入し、新たなメニューを提供することも経営成功につながるでしょう。エステサロンの経営に悩んでいる方は、ぜひ今回の情報を参考に、売上拡大・経営安定化を目指してください。

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