よくある質問

【Q1】このサイトはどういうサイトですか？

【A1】エステ用品のミヤタッチは、エステサロンを経営されているお客様にサロンで使用する商品を卸価格で販売しているBtoBサイトです。
プロ商材を取り扱っておりますので開業予定以外の一般のお客様のご利用はお断りさせていただいております。

【Q2】更新はいつされますか？

【A2】ミヤタッチは毎日何らかの更新がされています。
少しでも早くお客様に新しい商品をご案内するため、更新日時は特に設定しておりません。
キャンペーンの開催などもございますので、こまめにサイトに訪問していただけると幸いです。

【Q3】そもそもミヤタッチというサイト名はなんですか？

【A3】ミヤタッチを運営しております株式会社アイムビーの代表ミヤタから名づけられました。
お客様のかゆいところまで手を届かせる(タッチできる)よう運営しております。

【Q4】実際に商品が見たいので見に行ってもいいですか？

【A4】エステ用品のミヤタッチは実店舗があるお店ではございませんので、ご来社はお断りさせていただいております。
ただし、弊社にはエステ機器のデモルームをご用意しておりますので、デモを受けたい場合などアポイントをとっていただければご来社いただくことも可能です。
必ずアポイントをよろしくお願いいたします。

【Q5】価格が見れないのはなぜですか？

【A5】お客様によりよいプロ商材のサービスを提供するため、一般のお客様に仕入れ価格を知られることの無いようにログイン後に価格を表示するようになっております。
また、インターネット販売禁止のものに関しましては価格の表示はいたしておりません。
その際はお問い合わせいただきますと営業担当よりご連絡させていただきます。

【Q6】領収書を発行してほしいのですが？

【A6】銀行振込をご利用のお客様で領収書をご入用の方は注文時備考欄に領収書希望の旨をお書き添え下さい。
NP掛払をご利用のお客様は振込明細書が正式な領収書としてご利用いただけます。
クレジットカード決済をご利用のお客様はカード利用明細書が領収書の代わりとなります
代金引換（e-コレクト）に関しましては、配送会社に代金をお支払いただく時に渡される領収書が正式な領収書となります。
もしお渡しされないようでしたらその場でドライバーにお申し出ください。
※弊社での発行は出来かねます。

【Q7】分割払いはできますか？

【A7】クレジットカード一括払い後、お客様の方でクレジットカード会社のリボ払いをご利用いただくことで分割払いとなります。
業務用美容機器の購入に関しましてはクレジット払い（審査あり）も承っておりますので、お問い合わせください。

【Q8】納期を知りたいのですが？

【A8】注文完了メール後に送られる注文確認メールに、発送予定日を記載しておりますのでご確認下さい。
お電話にてお問い合わせいただいてもお答えいたします。

【Q9】運送会社の指定はできますか？

【A9】運送会社の指定はできません。
ミヤタッチでは佐川急便、またはヤマト宅急便を使用しての配達となります。
また、メーカー直送商品に関しましてはこの限りではございません。

【Q10】日付の指定はできますか？

【A10】ご注文の1週間後以降であればご指定いただけます。
注文時の備考欄にご記載下さい。
ただし、納期に時間のかかる商品が混ざっていた場合はこの限りではございません。

【Q11】登録の住所とは別の場所に届けてほしいのですが？

【A11】ご注文の際に、配送先指定から配送先を選択してください。
ミヤタッチでは配送先はサロン様のご住所とさせていただいておりますので、ご自宅の指定はできません。
別配送先を指定された方には確認のご連絡をさせていただくことがございます。

【Q12】海外への発送はできますか？

【A12】ミヤタッチの商材は日本国内受け渡し前提となっておりますので、基本的にはできません。
商品によっては発送できる可能性があるものもございますので、商品名を明記の上お問い合わせください。

【Q13】ポイントってなんですか？

【A13】ミヤタッチ上でカートを使用して商品をお買い求めいただいた時、一部の商品を除くお買い上げ金額の1%を還元させていただいております。
ポイントは1ポイント=1円として次回のお買い物にご利用いただけます。
※FAXやお電話からのご注文はポイントがつきません。カートを使用してお買い物して下さい。

【Q14】ポイントの有効期限はいつですか？

【A14】ポイントの有効期限はありません。
ただし、キャンペーンなどでプレゼントしたポイントに関しては有効期限があるものもございます。

【Q15】ポイントを使いたいのですが？

【A15】ポイントご使用の際はお支払い方法選択画面の下にあるポイントの使用欄をご選択ください。

【Q16】返品はできますか？

【A16】未使用・未開封のものに限り、商品到着より7日以内であれば受け付けております。
ただし、一部、未使用・未開封の状態でも返品をお受け出来ない商品がございます。
なお、お客様都合による返送料はお客様負担となります。

【Q17】退会したいのですが？

【A17】ログイン後マイページにて退会手続きを行うことができます。
今まで獲得したポイントは全てなくなりますのでご注意下さい。

【Q18】パスワードを忘れてしまったのですが？

【A18】こちらからパスワードの再発行を行なって下さい。
メールアドレスや登録情報も忘れてしまった場合はお問い合わせ下さい。